Echo2月29日6 分鐘【開店必備】別用情緒處理負評!面對負面評論的關鍵五步驟如何在面對負評時,以積極和建設性的方式回應,從中維護品牌形象和顧客滿意度,同時應掌握危機處理的智慧和技巧,有效解決問題,並避免情緒化的反應。